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膠州市行政審批服務局開展“一窗受理 一次辦好”勞動競賽

發布日期:2020-09-23  來源:膠州行政服務在線

  日前,市行政審批局在全市范圍內下發《關于開展全市政務服務中心“一窗受理·一次辦好”改革主題勞動競賽的通知》,相關單位及12個鎮(街)便民服務中心廣泛參與?;顒娱_展以來,在市行政審批局的鮮明導向下,各鎮(街)、單位努力營造了良好的競賽氛圍。

  一、全面發動 營造氛圍爭先進

  “我們參與業務技能競賽,就是要讓大家充分發揮‘店小二’精神, 提供高效能、高水準的政務服務,推動行政審批和政務服務工作實現新作為?!崩锊礞偙忝穹罩行呢撠熑吮硎?里岔鎮便民服務中心建立完善的“12311”便民服務體系,切實解決了服務企業、服務群眾“最后一公里”問題,為企業、群眾提供了更加優質的服務。

  除此之外,膠東街道斥資l60余萬元對“膠東辦事處便民服務中心”進行了改造升級,為辦事群眾提供了“一站式辦理、一站式辦結、全天候周末無休服務、群眾多辦事少跑腿”的服務模式。

  三里河街道緊緊圍繞“比管理服務,促改革整體推進”、“比創新優化,促重點領域提升”、“比協同聯動,促體化建設”三個方面開展活動,進步加快放管服改革和政府職能轉變。

  李哥莊鎮構建的“鎮社村”三級便民服務網絡和推行的“一鏈辦理”主題服務改革,將群眾的訴求放在首位,全力推動政務服務便民化。

  二、強化落實 競賽有序增實效

  “考慮到競賽實際,競賽評比機制設置出‘比管理服務,促改革整體推進;比創新優化,促重點領域提升;比協同聯動,促一體化建設’三大類別和劃分15條標準,有效保證了競賽的公平性和持久性?!笔行姓徟贮h組成員徐強向記者說道。

  目前,全市各相關單位和12個鎮(街)便民服務中心,141個村(社區)便民服務點,堅持需求引領、資源整合、問題導向,推進權力下放、服務下沉、保障下移,為企業、群眾提供更加優質高效的服務,確保競賽圓滿完成。市行政審批局將匯總收集各單位提報材料,嚴格按照評分標準進行打分,根據排名評選先進集體和優秀個人。

  三、比學趕超 政務服務再提高

  競賽期間,全市各單位本著“橫向找不足,縱向學先進”的原則,優化窗口設置,簡化辦事流程,讓數據多跑路,群眾少跑腿,打造門檻低、辦事易、時間短的政務服務辦事環境。

  與此同時,市行政審批局通過電話回訪、實地調研等方式,進一步督導落實勞動競賽相關工作,督導發現全市政務服務工作人員服務意識、服務理念有了質的提高。下一步,市行政審批局將把勞動競賽納入常態化工作,通過進一步完善運行機制,深化部門協同,提升服務成效,切實把問題解決在萌芽狀態、化解在基層。

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